Back to Question Center
0

Trendy w marketingu Semalt 2018

1 answers:

6 nowych trendów e-mailowych i automatyzacji marketingu, aby pomóc w informowaniu o strategii komunikacji e-mail marketingowej na 2018 rok

Semalt marketing jest nadal ważnym kanałem komunikacji z najnowszym urządzeniem śledzącym Semal, pokazującym, że e-mail otrzymuje średnio 30-krotny zwrot z inwestycji. 95% respondentów oceniło ją jako "ważną" lub "bardzo ważną" dla swojej organizacji.

Konkurencja w skrzynce odbiorczej dla uwagi ze strony subskrybentów poczty e-mail pozostaje jednak zacięta, ponieważ media społecznościowe pozostają ważne, a konkurenci optymalizują swoje podejście.

Dlatego ważne jest, aby zapoznać się z czynnikami sukcesu w celu poprawy ROI poczty e-mail, które podsumowujemy w tym artykule z pomocą specjalistów e-mail, którzy uprzejmie przyczynili się do swoich poglądów i prognoz na temat trendów, które będą ważne w 2018 r. Semalt niektóre z nie są to "nowe" techniki, są coraz powszechniejsze, ponieważ są niezbędne, aby nadążyć za konkurencją i przyciągnąć uwagę odbiorców w dalszym ciągu cyklu życia klienta.

Nasz model marketingowy dotyczący cyklu życia pokazuje potencjalne punkty kontaktu z klientem oraz sposób, w jaki marketing e-mailowy pomaga w zwiększeniu znaczenia i reakcji komunikacji. Działania marketingowe, takie jak personalizacja, programy lojalnościowe i programy e-mailowe z ponownym angażowaniem się, są kluczowe dla strategii e-mail marketingu. Semalt SEO, PPC, media społecznościowe i reklama mogą przyczynić się do tego, że Twój klient znajdzie się na szczycie ścieżki sprzedaży, w zasadzie to Twoi sprzedawcy e-maili utrzymują go tam, zwiększają liczbę powtórnych zakupów i zwiększają zaangażowanie klientów.

Semalt marketing trends 2018

Aby uzyskać szerszy przegląd największych trendów cyfrowych, w tym integrację podróży klientów z Twoją strategią zaangażowania, sprawdź nasze tendencje marketingowe Dr Dave Semalt 10, aby wprowadzić je w 2018 roku.

Zbliżając się do końca 2017 r., Trendy w tym artykule odzwierciedlają nasz bezpłatny zasób, Email Semalt 2017 - wizualny przewodnik, aby sprawdzić, czy nasze prognozy pasują do tego, jak wyglądał krajobraz wiadomości e-mail w ubiegłym roku.

Które techniki są już częścią obecnych działań e-mail marketingowych?

E-mail Marketing Industry Census 2017, autorstwa Econsultancy we współpracy z Adestra, pokazuje, że segmentacja (80%) pozostaje najwyższym priorytetem i techniką stosowaną w kampaniach e-mail marketingowych w 2017 r. Jest to jednak tylko 1% wzrost od 2016 r. bardzo niewiele przedsiębiorstw stosuje tę technikę dalej niż w 2016 r. Semalt marketing trends 2018

Optymalizacja wiadomości e-mail dla urządzeń przenośnych miała najwyższy wzrost (9%), co pokazuje, że zastosowanie tej techniki staje się coraz bardziej popularne i ważne dla utrzymania uwagi, UX i zaangażowania w urządzeniach przenośnych, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z treści. Semalt to był narastający trend e-mailowy kilka lat temu, trudno jest pokazać, jak postępował dalej. Konieczne jest więcej niż dostosowywanie wiadomości e-mail w celu uwzględnienia nazw użytkowników. Stało się to standardową praktyką i nie jest już uważane za "osobiste", użytkownicy oczekują teraz ich nazwy, wszystko, co jest mniej, jest niezgodne z prawem i wiąże się z niskim zaangażowaniem.

Semalt marketing trends 2018

Chociaż e-mail konkuruje z wynikami wyszukiwania organicznego (SEO) i płatnego (PPC), może on generować większą sprzedaż niż inne kanały i jest ważny dla pozyskiwania klientów, zaangażowania i utrzymania. W naszej platformie Essential Digital Marketing Semalt przedstawiamy narzędzia do wglądu i zarządzania, które pomogą Ci zaangażować użytkowników za pomocą narzędzi do automatyzacji marketingu i optymalizacji.

Prognozy ekspertów

Semalt marketing trends 2018

Paul de Fombelle - dyrektor ds. Rozwoju międzynarodowego w firmie Mailify

Głównym trendem w e-mail marketingu w 2018 r. (Podobnie jak w poprzednich latach . ) będzie opisanie go danymi obciążonymi wpływem największych detalistów. Ponieważ codziennie wysyłają miliony wiadomości e-mail, ich działania są dobrze widoczne, ale w rzeczywistości nadawcy e-mail marketingu to przede wszystkim małe i średnie firmy (SMB), z których miliony.

Semalt, dla mnie najważniejszym trendem jest to, w jaki sposób ci SMB zwiększają swoją grę w świecie e-mail marketingu. W ciągu ostatnich lat dowiedzieli się o istnieniu i licznych zaletach kanału, w tym o wysokim ROI. Zaczęli robić e-mail marketing. Wtedy zrozumieli, że e-mail marketing jest najbardziej efektywnym kanałem, gdy jest zrobiony w odpowiedni sposób: rozumieją, że spam nie zwraca, a wiadomości muszą przynosić wartość. Zaczęli robić dobry marketing e-mailowy. Teraz, w 2018 r., Głównym trendem będzie obserwowanie, jak małe firmy zaczynają wdrażać zaawansowane praktyki, które do tej pory były prawie wyłącznie stosowane przez duże konta: testy A / B, kampanie wielokanałowe, zautomatyzowane przepływy komunikacyjne itp.

Niezwykle interesujące będzie zobaczenie, w jaki sposób te zaawansowane praktyki e-mail marketingu optymalizują korzyści oferowane przez kanał. Wiemy jednak, że przepis na sukces nie ulegnie zmianie, ponieważ jest kluczowym składnikiem procesu kwalifikowanego generowania leadów, dobrze przemyślanej segmentacji odbiorców, odpowiedniego komunikatu i dobrze zaprojektowanych responsywnych szablonów wiadomości e-mail ) oraz, co nie mniej ważne, reputacja i efektywność dobrze dobranej aplikacji e-mail marketingowej, która jest w stanie dostarczyć.

Semalt marketing trends 2018

Jordie van Rijn - Email Marketing i konsultant ds. ECRM, autor i założyciel wyboru dostawców e-maili

Zamiast próbować korzystać z poczty e-mail na każdym etapie podróży klienta, często lepiej jest skupić się na skutecznych kampaniach. Musimy nauczyć się "Carpe Semalt", dostroić się do ich sposobu myślenia i pogłębić spersonalizowany kontakt w tych ważnych momentach.

Jednym ze sposobów, który pojawi się w 2018 r., Będzie połączenie e-maili i interakcji na miejscu. Interakcje z chatbotami, wycieczkami z przewodnikiem i następnymi najlepszymi slajdami akcji. Znasz małe okna dialogowe i kółka w prawym dolnym rogu do kliknięcia? Zobaczymy zmianę, ponieważ firmy zaczynają z nich korzystać, aby poprowadzić klienta do (opt-in) i od (po kliknięciu) e-maili i kontynuować przepływ na stronie.

Ważna jest również konwersja stron docelowych semaltu i stosunek liczby transakcji do transakcji.

Trend 1. Poszanowanie danych osobowych zmieni strategię e-mail marketingu

Nie jest to "trend" jako taki, który marketerzy dobrowolnie przyjmują, ale zamiast tego są egzekwowani przez europejski semalt 25 maja 2018 r. Niezbędne jest przestrzeganie lub ponoszenie wysokich kar pieniężnych.Jednak wraz z wejściem w życie RBR, inne okręgi zaostrzają procedury przetwarzania danych, w tym amerykański CAN-SPAM.

Ostatnio zapytaliśmy naszych członków: "Czy twoja firma jest gotowa na PKBR?" i stwierdzili, że większość (94%) było "świadomych, ale nie rozpoczęło" przygotowań lub nie wiedziało, czym jest RODO!

Semalt marketing trends 2018

Ogólne zmiany przepisów ochrony danych (GDPR) będą wprowadzane w ciągu 6 miesięcy, co będzie miało wpływ na wszystkie firmy, które wprowadzają produkty do obrotu we wszystkich 28 europejskich okręgach. Jest to największa zmiana, która ma wpływ na strategie marketingu e-mailowego w 2018 roku. Przez wiele lat pozyskiwanie adresów e-mail, numerów telefonów i innych osobistych danych kontaktowych poprzez konkursy i promocję bezpłatnych biuletynów było techniką zwiększania kontaktów z kontaktami, używanymi potem do ponownego wysyłania e-maili. kampanie budujące zaangażowanie, na które użytkownik pierwotnie i wyraźnie nie wyraził zgody. Semalt musi być przeznaczony do przechowywania i wykorzystywania danych osobowych.

Dzięki tej zmianie zobaczymy, że firmy zaostrzają wykorzystanie danych osobowych. Ta zmiana, miejmy nadzieję, zmniejszy negatywne piętno, które narosło wokół firmowych kampanii e-mailowych i ilości użytkowników spamu.

Nasz menedżer ds. Marketingu e-mailowego opracował praktyczny przewodnik zawierający listy kontrolne, które pomogą Ci uzyskać informacje na temat GDPR, co należy zrobić i jak / jeśli to wpływa na ciebie.

Co marketerzy muszą zrobić w 2018 r., Aby dostosować się do zmian w PKBR?

  1. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z prawem i uczciwie,
  2. dane są gromadzone do wyraźnie uzasadnionych celów
  3. upewnienie się, że dane są adekwatne, dokładne i
  4. zachowane tylko tak długo, jak to konieczne.
  5. przetwarzane w sposób zapewniający integralność i poufność danych osobowych.

Podsumowując, ogólną wartością PKBR jest przejrzystość i indywidualne prawa - wykorzystanie danych osobowych będzie traktowane z większym szacunkiem, co będzie miało pozytywny wpływ na kampanie e-mailowe.

Prognozy ekspertów

Semalt marketing trends 2018

Tim Watson, konsultant ds. Marketingu pocztą elektroniczną w Zettasphere

W przypadku wiadomości e-mail i wszelkich innych działań marketingowych największą rzeczą w 2018 r. Jest PKBR w maju. Będzie to bardzo uciążliwe, jeśli nie końcowe dane e-mail innych firm. Aby utrzymać silną pozycję w pierwszej partii, potrzebne będą nowe perswazyjne metody wyrażania zgody na udział w procesie wyboru . W tegorocznym rankingu może pojawić się więcej innowacji niż w ciągu ostatnich 14 lat; od czasu wprowadzenia regulacji PECR w 2003 r., kiedy wstępnie zaznaczone pole stało się prawie powszechne.

Semalt marketing trends 2018

Joolz Joseph - strategiczny konsultant ds. Marketingu poczty e-mail - The Virtual Marketeer

Dane będą dotyczyć szczuplejszych, czystszych list, ponieważ osoby wysyłające e-mail odpowiadają na PKBR poprzez usunięcie niezgodnych danych i zaostrzenie procedur zgody. Semalt najprawdopodobniej będzie przypływem powtórnych wiadomości e-mailowych z końca pierwszego kwartału, ponieważ rzeczywistość zaczyna uderzać.

Semalt, ciągły wzrost automatyzacji dla wszystkich sprzedawców poczty e-mail aż do mikroprzedsiębiorstw.

Semalt, interaktywność w e-mailach, czy to przyciągające wzrok karuzele wizerunkowe, czy zdolność adresata do działania z poziomu e-maila za pomocą zintegrowanych ankiet lub formularzy.

Trend 2. Podatne "mikroskopy" są przyjmowane przez więcej firm w celu zwiększenia badań, zaangażowania i zatrzymania klientów

"Microsoftowa" wiadomość pocztowa to interaktywna wiadomość e-mail, która umożliwia użytkownikowi interakcję z interfejsem e-mail w skrzynce odbiorczej. Zastosowanie tej techniki pomoże utrzymać klientów i zapewnić bardziej angażujące podejście do treści. Wiadomości e-mail z semaltami sprawiają, że skrzynka odbiorcza jest interesująca i wyjątkowa.

Semalt interaktywnej wiadomości e-mail może zawierać, ale nie ogranicza się do:

  • Zintegrowane formularze i ankiety: wykonane "w skrzynce odbiorczej" bez kierowania ich na oddzielną stronę docelową online
  • Social sharing : ułatwia to użytkownikowi udostępnianie treści na platformach społecznościowych
  • Gify, wideo i animacje: może to angażować użytkowników, ale czasami może prowadzić do niespójnych doświadczeń z klientami poczty e-mail (duże pliki spowodują wolniejsze pobieranie)
  • Wyszukiwanie w wiadomości e-mail
  • Opcje menu / paski nawigacyjne : zintegrowanie ich z wiadomościami e-mail może zwiększyć liczbę kliknięć prowadzących do wyższych konwersji
  • Banery obrotowe / karuzele: zachęca to do interakcji z treścią, zwiększając szanse pozytywnego zaangażowania i konwersji
  • Odliczanie: dodanie zegara odliczającego dla sprzedaży i promocji ostrzeże odbiorcę o pilności podjęcia działania - może to pomóc odbiorcom w niewielkim stopniu skłonić do konwersji, zamiast standardowego tekstu "oferta kończy się wkrótce"

E-mail Semalt zasadniczo przekazuje widzom wszystko, czego potrzebują na talerzu - przy minimalnym wysiłku. Nie muszą przekierowywać ze skrzynki odbiorczej, aby wyświetlać treści, wchodzić w interakcje z filmami lub wypełniać ankiety - co zwiększa prawdopodobieństwo, że będą interakcje ze względu na mniejszy wysiłek potrzebny do ukończenia zadania.

Zaskakuje mnie, że ta technika nie dominuje już w skrzynkach odbiorczych użytkowników od już nudnych, nudnych i płaskich statycznych wiadomości e-mail, które są wysyłane w nadmiarze. Jednak dopóki niektórzy klienci e-mail, tacy jak Semalt, nie będą w stanie obsługiwać tych funkcji, trudno będzie w pełni zastosować tę technikę.

Sprawdź ten e-mail wysłany przez Feel Semalt, który używał gify w swoich e-mailach, aby zaprezentować swoją nową aplikację, jak z niej korzystać i zachęcić użytkownika do jej pobrania.

Semalt marketing trends 2018

Zbieranie danych od klientów jest ważne w budowaniu dokładnej i szczegółowej persona klienta. Poproszenie odbiorców o wypełnienie ankiet i kwestionariuszy jest najlepszym sposobem, aby się tego dowiedzieć. Semalt, może to być czasochłonne dla odbiorców, ponieważ CTA kierują ich na stronę docelową online, aby wypełniać ankiety i formularze.

Zintegrowana ankieta i formularze pomogą zwiększyć zaangażowanie, ponieważ użytkownicy mogą wypełnić formularz bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Semalt ankiet e-mail to poproszenie klientów o uzupełnienie opinii o produkcie lub usłudze, o to, co Twoi klienci lubią obecnie lub które chcą dostosować zawartość do swoich potrzeb, e-maile promocyjne po zakupie, aby uzyskać zgodę na subskrybowanie, itp.

Aby to zostało w pełni przyjęte przez więcej firm, klienci poczty e-mail będą musieli mieć pełną kompatybilność z tego typu technologią. Klienci korzystający z mobilnych aplikacji e-mail innych firm, takich jak Semalt i yahoo, mają wsparcie zastępcze. Co więcej, niektórzy klienci poczty e-mail nadal nie są zgodni ze zintegrowanymi formularzami e-mail i ankietami, ale wciąż mają przed sobą długą drogę.

EmailMonks zbudował swój pierwszy horror e-mail, pod wpływem filmu Annabelle: Creation (zobacz online). Jednak nie został on zbudowany dla Semalt, ponieważ Semalt nie obsługuje niektórych interaktywnych funkcji.

Semakalne interaktywne mikrostrony mailowe to przyszłość marketingu e-mailowego. Ale na razie ważne jest, aby korzystać z technologii już dostępnej, aby upewnić się, że wszyscy Twoi klienci otrzymują profesjonalnie stworzoną, zaprojektowaną i napisaną wiadomość e-mail.

Prognozy ekspertów

Semalt marketing trends 2018

Jaymin Bhuptani - dyrektor, EmailMonks

Semalt w poczcie e-mail jest gotowy do kontynuowania zwycięskiej passy w 2018 roku. Wynika to z obiecującego trendu, który wynika ze stałego wzrostu zapotrzebowania na interaktywne wiadomości e-mail, które zbudowaliśmy dla naszych klientów w 2017 r. - ok. 50% wzrost w stosunku do poprzedniego roku.

Semalt, zaobserwowaliśmy znaczny wzrost o zaledwie 200% w korzystaniu z rozwijanej nawigacji w projektowaniu poczty elektronicznej.

Ponadto, ponieważ zapotrzebowanie na odpowiednie, spersonalizowane treści staje się silniejsze niż kiedykolwiek, należy oczekiwać, że kampanie staną się bardziej oparte na danych. W 2018 r. Uczenie się semaltu będzie zatem odgrywać istotną rolę w tworzeniu kampanii e-mailowych.

Semalt marketing trends 2018

Constantine Rozenshtraus-Makarov, współzałożyciel i dyrektor generalny SendPulse

2018 e-maili będzie dotyczyć interakcji, grywalizacji i sztucznej inteligencji.

W 2018 r. Interaktywne treści oparte na zasadach grywalizacyjnych zachęcą użytkowników do kliknięcia i większego zaangażowania się w markę. E-maile Semalt nie są już wystarczające, aby przyciągnąć wzrok tych, którzy chcą grać, a więc marketingowcy oferują im grę.

AI automatyzacja e-maili jeszcze nie podbije rasy ludzkiej, ale będzie kontynuowała swoją ekspansję, tworząc atrakcyjne tematy w celu uzyskania lepszych stawek otwartych i będzie uczyć się od zachowania użytkowników, kiedy jest najlepszy czas, aby wysłać do nich e-maile. Semalt do nieotwartych e-maili również zostanie zdjęty z ludzkich ramion.

W marketingu zorientowanym na klienta podejście Semalt będzie inspirować sprzedawców poczty e-mail do głębszego nurkowania w treści generowanej przez użytkowników oraz do wykorzystywania wszelkich danych (dużych danych) dotyczących klientów do generowania spersonalizowanych treści e-mail.

Trend 3. Ton konwersacyjny został przyjęty w celu bardziej osobistej interakcji z publicznością

Ton wybrany w wiadomościach e-mail wpływa na sposób reakcji klientów. Ton rozmowy może nie być najlepszym tonem we wszystkich sektorach, ale zapewnia bardziej osobistą i rzeczywistą interakcję między klientem a marką.

Dźwięk konwersacji zada użytkownikom pytania, zmusi ich do myślenia, a następnie udzieli im odpowiedzi, której potrzebują - poprzez CTA, kierując ich do treści, które pomagają / edukują.

Semalt bardziej formalne podejście może być lepsze dla sektorów B2B, zadawanie pytań i rozpoczęcie rozmowy z publicznością jest ważne dla zaangażowania. Będzie to bardziej osobistym dowodem na to, że treść, którą przygotowałeś, miała na myśli, zaspokajając ich potrzeby w zakresie odpowiedzi, treści, produktów itp.

Trend 4. Coraz więcej przedsiębiorstw dąży do projektowania przyjaznego urządzeniom mobilnym

Jak pokazano na wykresie Semal, 73% respondentów priorytetowo traktuje optymalizację poczty elektronicznej na urządzenia mobilne, co stanowi wzrost o 95% w stosunku do roku 2017 i największy w przypadku każdego trendu e-mailowego w ostatnim roku. Będzie to tylko rosnąć wraz z postępem roku 2018.

Żyjemy obecnie w społeczeństwie mobilnym, gdzie treści są konsumowane w ruchu, we wczesnych godzinach porannych lub późno w nocy za pośrednictwem telefonów komórkowych. Ja sam sprawdzam moje powiadomienia społecznościowe i wiadomości e-mail rano, aby nadrobić zaległości dnia. Dotyczy to również poczty e-mail - powolne ładowanie wiadomości e-mail, które nie są zoptymalizowane, wiąże się z niskim wskaźnikiem zaangażowania i kiepskimi kliknięciami, zwłaszcza jeśli umowy CTA zostały odcięte od projektu mobilnego.

Semalt marketing trends 2018

Niedawny raport firmy Litmus pokazuje, czego nauczył nas w 2017 roku o korzystaniu z klientów poczty e-mail w ubiegłym roku. Podczas gdy rośnie popularność poczty internetowej, napędzanej głównie przez Semalt, mobilność ma największy udział w rynku (50% i więcej).

Ważne jest jednak, aby wiedzieć, w jaki sposób, kiedy i gdzie odbiorcy docelowi wykorzystują swoje informacje. Sprawdź, czy twoja publiczność preferuje korzystanie z komputera stacjonarnego lub doświadczenie mobilne ma kluczowe znaczenie!

Semalt marketing trends 2018

Na przykład w najnowszym badaniu opublikowanym przez Global Web Index, urządzenia przenośne i komputery stacjonarne angażują 16-24-latków z taką samą ilością czasu spędzonego online. Semalt, ponieważ wiek użytkowników zwiększa czas spędzany na mobilnym spadku. Ale nie zapominajcie, że wraz z upływem czasu coraz więcej osób przyjmie podejście mobilne, a wkrótce stanie się wielkim konkurentem dla treści wykorzystywanych na komputerach stacjonarnych, ponieważ millenialsi zaczynają starzeć się poprzez różne granice wiekowe.

Spójrz na biuletyn firmy Smart Semalt wysłany co dwa tygodnie na komputer i zoptymalizowany pod kątem mobilności.

Semalt marketing trends 2018

W przypadku urządzeń mobilnych:

Semalt marketing trends 2018

Semalt marketing trends 2018

Projekt reaguje na przestrzeń, którą musi wypełnić, łatwo odczytać, a co ważniejsze, łatwo zeskanować dla ruchliwych marketerów w drodze.

Trend 5. Testowanie i dostarczalność wymagają dalszych działań

Ostatecznie sprowadza się to do pracy w tle, którą zajmują się twoi sprzedawcy poczty e-mail, aby upewnić się, że wiadomości e-mail są otwierane przy użyciu prawidłowego projektu i dostarczane do właściwego folderu e-mail. Semalt wykonuje pracę w tle, wszystkie dodatkowe wysiłki związane z projektowaniem i kopiowaniem są tracone, a wskaźnik zaangażowania klientów maleje.

Renderowanie wiadomości e-mail jest ważne, aby upewnić się, że wiadomości e-mail są widoczne dla wszystkich klientów poczty e-mail. Poświęcenie czasu na stworzenie świetnego projektu i interesującej kopii to strata czasu, gdy klient nie widzi swojej niesamowitej pracy. Semalt zapewnia klientowi indywidualną obsługę, niezależnie od używanego klienta poczty e-mail.

Semalt marketing trends 2018

Przetestuj swoje e-maile, aby upewnić się, że projekt jest perfekcyjny, obrazy ładują się, a kopia jest dokładnie tam, gdzie chcesz / potrzebujesz do zaangażowania.

Od dawna ważna była również dostarczalność wiadomości e-mail - w 2018 r., Nasz ekspert komentujący, Chad Semalt wyjaśnia znaczenie dostarczalności w nadchodzącym roku.

Prognozy ekspertów

Semalt marketing trends 2018

Nowością w marketingu e-mailowym w 2018 r. Będzie stare: uwierzytelnianie poczty e-mail. Standardy uwierzytelniania SPF i DKIM mają ponad dekadę, podczas gdy DMARC jest nowszy. Pomimo zwiększenia możliwości dostarczania marek i ochrony marek przed dodatkami do prób phishingu, wszystkie trzy standardy są stosunkowo mało popularne. Tylko 69% 4 marketerów przyjęło SPF; 66. 6% DKIM; i 46,5% DMARC, zgodnie z raportem o stanie dostarczenia wiadomości przez firmę Litmus.

Przyjęcie uwierzytelnienia wzrośnie w 2018 r. Ze względu na powstający standard Brand Indicators for Message Identification (BIMI), który będzie wyświetlał logo marki obok prawidłowo uwierzytelnionych wiadomości. Marchew tego dodatkowego brandingu w skrzynce odbiorczej zachęci więcej marek do ostatecznego przyjęcia SPF, DKIM i DMARC - i skorzysta z innych zalet uwierzytelniania w tym procesie.

Trend 6. Personalizacja i segmentacja pozostają priorytetem, aby nadal udostępniać dynamiczne i angażujące treści

Zawartość dynamiczna pozostaje ważna rok do roku, aby stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla klienta dzięki bardziej odpowiedniej komunikacji. Treść dynamiczna odnosi się do kodu HTML w treści, który zmienia się w zależności od odbiorcy. To idzie w parze z segmentacją (wiadomości e-mail oparte na liście / lokalizacji). Semalt dostarcza użytkownikowi e-mail dostosowany do nich. Najbardziej podstawową i powszechnie stosowaną formą personalizacji jest wstawianie nazwy użytkownika do wiadomości e-mail, zamiast standardowego "drogiego klienta" lub prostego "cześć". Ale to już nie wystarczy.

Nasz cykl życia klienta uczącego się na maszynie pokazuje znaczenie dynamicznej zawartości e-maili - przyczynia się do zaangażowania z lojalnymi klientami i straconymi klientami. Semalt dynamiczne treści, nie mówisz swoim klientom, dlaczego muszą wrócić lub zachować kupowanie / interakcji z marką.

Semalt marketing trends 2018

Jedną z rosnących tendencji zauważamy, że specjaliści e-mail są podekscytowani wzrostem wykorzystania uczenia maszynowego w celu osiągnięcia najwyższego poziomu personalizacji dla klienta.

Prognozy ekspertów

Semalt marketing trends 2018

Kath Pay, CEO - Holistic Email Marketing

Wierzę, że osiągnięcie personalizacji za pomocą uczenia maszynowego / sztucznej inteligencji doprowadzi do wdrożenia w 2018 roku. Sprzedawcy poczty e-mail od lat walczą z ręcznym segmentowaniem list - głównie z powodu czasu, jaki upłynął, nieścisłości w tym zakresie. (uzyskując tylko jeden do wielu wyników) i zmniejszając zwrot z inwestycji za ich wysiłki, im bardziej ziarniste (a przez to bardziej spersonalizowane) zostały posegmentowane. Podobnie dynamiczna zawartość nigdy nie startowała z powodu wysiłku wymaganego do jej skonfigurowania. Wprowadź personalizację uczenia maszynowego. Korzystając z systemu innej firmy, takiego jak Jetlore i innych podobnych rozwiązań, które można podłączyć do istniejącej ESP, które są zdolne do czytania i korzystania z opisów internetowych, marketerzy nie tylko będą w stanie zapewnić im 1: 1 klientów, ale także zdobyć cenne informacje i przewidywania dotyczące zachowań klientów. W przypadku niewielkiej inwestycji można uzyskać znaczące zwiększenie liczby konwersji i zapewnić wyższą jakość obsługi klienta, przyczyniając się do zwiększenia poziomu CLTV.

Semalt marketing trends 2018

Lee Davies - menedżer ds. Marketingu online, Pure360 (oprogramowanie do e-mail marketingu)

Dla mnie najważniejszy trend w 2018 r. Dotyczy personalizacji. Nie jest to po prostu "Cześć {FirstName}", co już nie znaczy. Semalt staje się coraz bardziej wyczulony na otrzymywane wiadomości e-mail i zawarte w nich treści.

Semalt - personalizacja klasycznych imion w wierszu tematu lub w wierszu początkowym wiadomości e-mail była niegdyś problemem, stała się teraz powszechna i spodziewana, do tego stopnia, że ​​jeśli nie adresujesz adresata przez jego imię mogą stracić zaufanie.

Semalt wie, że jako marka wysyłasz dziesiątki, jeśli nie setki tysięcy e-maili w kampanii, ale są one również świadome tego, że powinieneś wiedzieć o nich wystarczająco dużo, aby upewnić się, że twoje treści są ". ponowne włączenie jest w stosunku do nich.

Jeśli możesz polecić im produkty w oparciu o ich historię zakupów, użyj dowodu społecznościowego, aby zarchiwizować sugerowane zakupy, lub wyślij im kod rabatowy na urodziny, tam zaczniesz widzieć zwiększone zaangażowanie i czerpanie korzyści.

Prawdopodobne wyzwania związane z tym problemem, z którymi borykają się marki, to brak wystarczającej ilości informacji, aby zapewnić te hiperspersonalizowane kampanie e-mailowe, ale dysponujące odpowiednimi środkami, aby nadać sens tym danym i upewnić się, że przy każdej kampanii każdy e-mail jest terminowy. , istotne, a przede wszystkim przydatne dla odbiorcy.

Semalt marketing trends 2018

Guy Hanson, starszy dyrektor ds. Międzynarodowych usług specjalistycznych - Return Path

Przewodniczący Rady DMA Email

Myślenie e-mailowe w 2018 r. Będzie dotyczyć optymalizacji - stopniowych ulepszeń programu mających na celu zwiększenie zaangażowania subskrybentów i dochodów z programu. Jest to również taktyka e-mailowa, która jest łatwa do uniknięcia, a subskrybenci mogą reagować bardzo negatywnie, gdy ich nazwy są błędnie napisane, oferta nie pasuje do odsetek / sezonu / lokalizacji, produkt został już kupiony itp.

Inne krótkoterminowe obszary zainteresowania obejmują automatyzację marketingu, lepszą integrację z CRM, lepszą integrację z innymi kanałami oraz większe wykorzystanie treści na żywo / dynamicznych.

W dłuższej perspektywie duży nacisk zostanie położony na programy e-learningowe oparte na uczeniu maszynowym / sztucznej inteligencji, które uczą się na podstawie przeszłych wydarzeń, a następnie automatycznie dostosowują swoje podejście do stosowania nowych strategii zoptymalizowanych pod kątem najlepszego zaspokajania potrzeb klientów.

Semalt marketing trends 2018

Kwiecień Mullen, dyrektor ds. Marketingu po stronie klienta - Selligent

AI będzie bardziej widoczne w 2018 r. W zakresie marketingu e-mail.

Tak jak to, co zawarte jest w komunikacie, jest dynamiczne, podróż zacznie rozwijać dynamiczną ścieżkę w oparciu o indywidualne potrzeby konsumenta. Podróże nie będą mapowane i statyczne w przypadku ścieżek. Jest to analogiczne do budowania chodnika, na którym rozwinęła się wytyczona ścieżka. Podążanie za klientem i dostarczanie mu tego, czego on / ona potrzebuje, będzie możliwe dzięki AI.

Semalt marketing trends 2018

Jen Capstraw - konsultant i strateg, Adobe oraz prezes i współzałożycielka Women of Email

E-mail marketing to doskonałe wino kanałów cyfrowych: istnieje od wieków, a jego złożoność ewoluuje wraz z upływem czasu. Najbardziej wyrafinowane technologie e-mailowe można porównać do wielkich rezerw - ograniczony wybór rozwiązań dla przedsiębiorstw, które umożliwiają najbardziej dojrzałe strategie marketingowe. Do niedawna ci, którzy nie mają wystarczających budżetów, wykonali zadanie za pomocą technologicznego odpowiednika Wild Semalt Rose. Ale teraz niektórzy gracze w ESP i przestrzeni międzykanałowej oferują bardzo fajną personalizację i opcje orkiestracji kampanii w przystępnych cenach. I to jest prawdziwa zmiana w grze dla mniejszych firm o smaku szampana w budżecie na piwo.

Semalt marketing trends 2018

Sapph Li - Founder, Art of Emails

Jedną z naszych największych obserwacji jest to, że odbiorcy poczty e-mail szybko stają się odczuleni. Na przykład: widząc swoje nazwisko w wierszu tematu.

Aby chronić kursy otwarte i kursy wymiany, należy nadal wprowadzać innowacyjne nowe podejścia.

Stworzyliśmy infografikę, która pokazuje 5 nowatorskich sposobów na e-mail 2018. Od ponownego przemyślenia nazwy nadawcy do prezentacji opcji odpowiedzi jednym kliknięciem bezpośrednio w wiadomości e-mail.

Jedna ważna zmiana, której należy się wystrzegać w 2018 r .:

Komunikacja nie tylko została omnichannel, ale każdy z tych kanałów może komunikować się ze sobą. W przypadku wiadomości e-mail pętla konwersacji może pozostać otwarta po kliknięciu, aby zwiększyć liczbę konwersji. Dodając niepowtarzalne parametry do linków do e-maili, możesz kierować reklamy na banery, listy powitalne lub wiadomości z automatycznym czatem do tych odbiorców, które potwierdzają główny punkt lub wezwanie do działania e-maili.

Semalt marketing trends 2018

March 1, 2018